माइक्रोसॉफ्ट ने 74 देशों में सेवा बाधा के पीछे साइबर हमले की आशंका नकारी

माइक्रोसॉफ्ट ने शुक्रवार को स्पष्ट किया कि आउटलुक, टीम्स और कोपायलट जैसी उसकी सेवाओं में 74 देशों और क्षेत्रों में आई व्यापक बाधा के पीछे साइबर हमला या कोई दुर्भावनापूर्ण गतिविधि नहीं है। कंपनी ने बताया कि यह समस्या उसके बुनियादी ढांचे पर अत्यधिक दबाव के कारण उत्पन्न हुई, और सेवाओं की पूरी तरह बहाली के लिए प्रयास जारी हैं।

माइक्रोसॉफ्ट के एक कार्यकारी उपाध्यक्ष चार्ल्स लमाना ने एक्स पर कहा, "इस बाधा के पीछे किसी भी तरह की दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या साइबर हमले का कोई संकेत नहीं है।" यह बाधा कई घंटों तक अमेरिका में कार्य समय के दौरान रही और डाउन डिटेक्टर वेबसाइट के अनुसार, अमेरिका, यूरोप, एशिया और अफ्रीका के कई हिस्सों में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया।

शुरुआत में माइक्रोसॉफ्ट ने कहा था कि वह अमेरिका में सेवाओं में आई समस्या की जांच कर रही है, लेकिन बाद में स्पष्ट किया कि यह समस्या किसी भी क्षेत्र में माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं से जुड़े उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर सकती है। इस सेवा के तहत आउटलुक और टीम्स जैसे एप्लिकेशन क्लाउड सब्सक्रिप्शन के तहत मिलते हैं।

कंपनी ने एक्स पर बताया कि उसने कई क्षेत्रों में अपने बुनियादी ढांचे के एक हिस्से पर अत्यधिक दबाव की पहचान की है, जो इस बाधा का कारण हो सकता है। माइक्रोसॉफ्ट ने सभी नई तैनातियों को अस्थायी रूप से रोक दिया है और डेटा ट्रैफिक को प्रभावित हिस्से से दूर करने और प्रभावित सर्वरों को फिर से शुरू करने का काम कर रही है।

अमेरिका में, एक बजे दोपहर (पूर्वी समय) के बाद आउटलुक में समस्या की शिकायत करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या लगभग 1,30,000 थी, जो शाम छह बजे (23:00 GMT) तक घटकर करीब 37,000 रह गई। डाउन डिटेक्टर के अनुसार, टीम्स और कोपायलट में भी हजारों उपयोगकर्ताओं ने समस्याएं बताईं।

बाधा के दौरान कई घंटों तक माइक्रोसॉफ्ट ने एक्स पर लगातार अपडेट दिए और सेवा बहाली के प्रयास जारी रखने की जानकारी दी। शाम छह बजे के बाद एक अपडेट में कंपनी ने बताया कि वह सीमित स्तर पर सेवा बहाली देख रही है और उपयोगकर्ताओं का डेटा ट्रैफिक प्रभावित सर्वरों से दूर करने का प्रयास कर रही है। कंपनी को उम्मीद है कि जैसे-जैसे एप्लिकेशन फिर से सर्वर से जुड़ेंगे, सेवा धीरे-धीरे सामान्य हो जाएगी।