ऊर्जा मंत्रालय ने ऑनलाइन शिकायत सेवा शुरू की

ऊर्जा मंत्रालय ने अपनी वेबसाइट के माध्यम से शिकायत दर्ज करने की सेवा शुरू की है। इसका उद्देश्य लाभार्थियों और मंत्रालय के बीच संवाद को आसान बनाना और उनकी मांगों का सुव्यवस्थित तरीके से, निर्धारित प्रक्रियाओं और नियमों के तहत समाधान करना है।

मंत्रालय ने 'एक्स' प्लेटफॉर्म पर अपने आधिकारिक खाते के जरिए बताया, "यह सेवा लाभार्थियों की शिकायतें प्राप्त करने, उनकी समीक्षा करने और आवश्यक कार्रवाई करने के लिए है। साथ ही, हर चरण में शिकायतकर्ता को उसकी शिकायत की स्थिति की जानकारी दी जाएगी, जब तक कि मामला पूरी तरह से बंद न हो जाए।"

यह सेवा मंत्रालय द्वारा लाभार्थियों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाने और उनके साथ डिजिटल संवाद के साधनों को विकसित करने की दिशा में उठाया गया कदम है।

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