सरकारी डिजिटल प्लेटफॉर्म्स के विकास से उपयोगकर्ता संतुष्टि बढ़ी
तकनीकी विशेषज्ञ खालिद अबू इब्राहीम ने कहा कि सरकारी प्लेटफॉर्म्स के निरंतर विकास से उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर हुआ है। डिजिटल अनुभव परिपक्वता सूचकांक 87.06% रहा, 'क़ुवा' ने तीन स्थान की छलांग लगाई, जबकि 'मुसानिद' ने 95.86% संतुष्टि के साथ शीर्ष स्थान बनाए रखा।
मुख्य बिंदु
AIतकनीकी विशेषज्ञ खालिद अबू इब्राहीम ने कहा कि सरकारी प्लेटफॉर्म्स का लगातार विकास उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और लाभार्थियों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद करता है। वे यह बात डिजिटल गवर्नमेंट अथॉरिटी द्वारा डिजिटल अनुभव परिपक्वता सूचकांक 87.06% तक पहुँचने की घोषणा पर टिप्पणी करते हुए कह रहे थे।
अबू इब्राहीम ने चैनल 'अल-इख़बारिया' से बातचीत में बताया कि 'क़ुवा' प्लेटफॉर्म ने उल्लेखनीय प्रगति की है और पिछले मूल्यांकन की तुलना में तीन स्थान ऊपर आया है।
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उन्होंने यह भी बताया कि 'मुसानिद' प्लेटफॉर्म ने 95.86% लाभार्थी संतुष्टि के साथ अपनी शीर्ष स्थिति बनाए रखी है, जो सरकारी डिजिटल सेवाओं की गुणवत्ता और उपयोगकर्ता अनुभव में लगातार सुधार को दर्शाता है।