सऊदी बिजली नियामक ने जारी किया जिला कूलिंग सेवा गाइड

सऊदी बिजली नियामक प्राधिकरण 'सीरा' ने जिला कूलिंग सेवा के लिए गाइड जारी किया है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं और सेवा प्रदाताओं के बीच संबंधों को व्यवस्थित करना, दोनों पक्षों की भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ स्पष्ट करना, उनके अधिकारों की रक्षा करना, सेवा की गुणवत्ता और विश्वसनीयता बढ़ाना और पारदर्शिता को प्रोत्साहित करना है।

यह सेवा केंद्रीय संयंत्रों में कूलिंग ऊर्जा का उत्पादन कर, ठंडे पानी को इंसुलेटेड पाइप नेटवर्क के ज़रिए इमारतों और प्रतिष्ठानों तक पहुँचाती है, जिसका उपयोग एयर कंडीशनिंग और आंतरिक स्थानों के शीतलीकरण में होता है।

गाइड में विस्तृत नियम और दिशानिर्देश शामिल हैं, जैसे सेवा की आपूर्ति और सक्रियता के नियम, सेवा अनुरोधकर्ता को आपूर्ति और उपभोग समझौतों की उपलब्धता, साथ ही किसी नए कनेक्शन के अनुरोध को स्वीकार करने से पहले पर्याप्त कूलिंग क्षमता की पुष्टि की शर्त ताकि मौजूदा उपभोक्ताओं की सेवा या सिस्टम की दक्षता प्रभावित न हो।

गाइड में मीटर की स्थापना, कूलिंग ऊर्जा की वास्तविक खपत की गणना के नियम, स्पष्ट बिलिंग प्रक्रिया, सेवा को काटने, पुनः जोड़ने या रोकने की प्रक्रियाएँ, और सेवा प्रदाताओं को उपभोक्ता शिकायतों के लिए उपयुक्त चैनल उपलब्ध कराने और उपभोक्ता डेटा की गोपनीयता व सुरक्षा सुनिश्चित करने की बाध्यता भी शामिल है।

प्राधिकरण ने जिला कूलिंग क्षेत्र से जुड़े सभी लोगों से अपने आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशित गाइड को देखने की अपील की है।