जेद्दा नगर पालिका ने 2026 में 93% शिकायतें निपटाईं

जेद्दा नगर पालिका ने 2026 में प्राप्त नगर शिकायतों में 93% का समाधान किया है। यह उपलब्धि शिकायतों पर त्वरित प्रतिक्रिया, नागरिक संतुष्टि बढ़ाने और संवाद के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए की गई कोशिशों का हिस्सा है।

नगर पालिका के अनुसार, वर्ष की शुरुआत से अब तक कुल 120,449 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 112,473 का निपटारा किया गया।

नगर पालिका नागरिकों के साथ संवाद के विभिन्न माध्यमों को मजबूत कर रही है, जिससे सुझाव, अनुरोध और शिकायतें दर्ज करना और उनकी निगरानी करना आसान हो सके। इसमें शिकायतें, संपर्क जानकारी, अपॉइंटमेंट बुकिंग, सामान्य प्रश्नों के उत्तर और सुझाव व टिप्पणियाँ शामिल हैं।

इसी दिशा में, नगर पालिका ने सभी संवाद और सेवाओं के लिए एकीकृत पृष्ठ तैयार किया है, ताकि नागरिक आसानी से उपयुक्त चैनल चुन सकें और अपनी शिकायत की स्थिति जान सकें। साथ ही, 'व्हाट्सऐप' के जरिए भी नागरिकों की सेवा के लिए एक विशेष नंबर उपलब्ध कराया गया है, जिससे संवाद और सेवा प्राप्ति और आसान हो गई है।

जेद्दा नगर पालिका शिकायतों के समाधान और प्रतिक्रिया प्रणाली को लगातार बेहतर बना रही है। साथ ही, डिजिटल और इंटरैक्टिव चैनलों को मजबूत किया जा रहा है, ताकि नागरिकों का अनुभव बेहतर हो और नगर सेवाओं के प्रति संतुष्टि बढ़े। नगर पालिका नागरिकों की शिकायतों और सुझावों को सेवाओं के विकास और जीवन गुणवत्ता सुधार का अहम हिस्सा मानती है।