हज सम्मेलन में अध्ययन ने मीडिया कर्मियों की भाषाई क्षमताओं में खामियाँ उजागर कीं

हज सम्मेलन और प्रदर्शनी में प्रस्तुत एक क्षेत्रीय अध्ययन में मक्का और मदीना के मीडिया कर्मियों में विदेशी भाषाओं में लेखन, कंटेंट विश्लेषण, डिजाइन और संपादन सॉफ्टवेयर के उपयोग जैसी क्षमताओं में खामियाँ पाई गईं। यह स्थिति तब है जब अंतरराष्ट्रीय दर्शकों तक हज और उमरा संदेश पहुँचाने में उनकी दक्षता का औसत मूल्यांकन 5 में से 4.06 रहा।

यह अध्ययन डॉ. अहमद अली दीन (तायबा विश्वविद्यालय) और डॉ. हसन मंसूर नज्रानी (इस्लामिक यूनिवर्सिटी, मदीना) ने तैयार किया। इसमें 230 मीडिया कर्मियों के सर्वेक्षण के आधार पर उनकी भाषाई, सांस्कृतिक, डिजिटल और पेशेवर क्षमताओं के साथ-साथ बहु-राष्ट्रीय दर्शकों से संवाद की योजना बनाने की योग्यता को मापा गया।

परिणामों में पाया गया कि सांस्कृतिक ज्ञान का इस्तेमाल, मीडिया योजनाओं की तैयारी और प्रकाशन चैनल का चयन सबसे अधिक आंकी गई क्षमताएँ थीं। 15 वर्ष या उससे अधिक अनुभव रखने वालों में दक्षता का स्तर अधिक था, जबकि प्रशिक्षण या संस्थान के प्रकार के आधार पर कोई स्थायी सांख्यिकीय अंतर नहीं मिला।

शोधकर्ताओं ने भाषाई प्रशिक्षण को डिजिटल उत्पादन और प्रदर्शन विश्लेषण के साथ जोड़ने, भर्ती प्रक्रिया में भाषा परीक्षण शामिल करने और विभिन्न देशों के हाजियों व उमरा यात्रियों तक पहुँचने के लिए उपयुक्त चैनल तय करने की सिफारिश की। साथ ही, उन्होंने कंटेंट निर्माण में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के उपयोग के लिए दिशा-निर्देश तय करने और उसके परिणामों की मानवीय समीक्षा अनिवार्य करने का सुझाव दिया।

शोधकर्ताओं ने यह भी स्पष्ट किया कि परिणाम प्रतिभागियों द्वारा अपनी क्षमताओं के मूल्यांकन पर आधारित हैं, जबकि प्रकाशित मीडिया संदेशों की गुणवत्ता इस अध्ययन के दायरे में नहीं है।