सऊदी उपभोक्ता संरक्षण कानून: अनुचित व्यापार पर रोक, लेनदेन में भरोसा

सऊदी उपभोक्ता संरक्षण कानून ने उन अनुचित व्यापारिक गतिविधियों पर रोक लगा दी है, जो उपभोक्ता के खरीद निर्णय या सेवा प्राप्त करते समय उसके व्यवहार और अधिकारों को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती हैं।

कानून के अनुसार, प्रतिबंधित गतिविधियों में ऐसे उत्पाद या सेवाओं का विज्ञापन शामिल है, जो वास्तव में उपलब्ध नहीं हैं, या सीमित अवधि या मात्रा के ऑफर का प्रचार करना, जबकि मांग के अनुसार पर्याप्त स्टॉक न हो। इसके अलावा, जानबूझकर उत्पाद की गुणवत्ता को प्रभावित करना या उसकी आयु कम करना ताकि उपभोक्ता को बार-बार खरीदने के लिए मजबूर किया जा सके, भी प्रतिबंधित है।

कानून ने यह भी स्पष्ट किया है कि मीडिया सामग्री का उपयोग विज्ञापन के लिए बिना उसकी प्रकृति बताए नहीं किया जा सकता। उपभोक्ता के साथ कठोर या अपमानजनक भाषा या व्यवहार, उपभोक्ता के अज्ञान या परिस्थितियों का शोषण, गैरकानूनी कार्रवाई की धमकी देना या उसके वैध अधिकारों के प्रयोग में अनावश्यक और अनुचित पाबंदियाँ लगाना भी प्रतिबंधित है।

इसके अलावा, कानून के तहत आर्थिक ऑपरेटरों द्वारा दस्तावेज़ों या विज्ञापनों में भ्रामक शब्दों का इस्तेमाल, उपभोक्ता से बिना अनुरोध के उत्पाद या सेवा की वापसी या भंडारण की लागत वसूलना, किसी विशेष भुगतान माध्यम के उपयोग पर अतिरिक्त शुल्क लगाना, झूठे रिव्यू या उपभोक्ता की राय को प्रचार के लिए तोड़-मरोड़ कर पेश करना, और नस्ल, लिंग या राष्ट्रीयता के आधार पर अनुचित भेदभाव करना भी मना है।

कानून के अनुसार, आर्थिक ऑपरेटर बिना उचित कारण के उपभोक्ता से लेनदेन से इनकार नहीं कर सकते, और न ही ऐसे शुल्क या लागत वसूल सकते हैं, जो अनुबंध में स्पष्ट रूप से उल्लेखित नहीं हैं या जिनकी गणना की विधि तय नहीं है। इसके अलावा, कोई भी अन्य अनुचित व्यापारिक गतिविधि, जिसे नियमावली में परिभाषित किया गया है, प्रतिबंधित रहेगी।