हज और उमरा मंत्रालय ने 4 उमरा कंपनियाँ और 4 विदेशी एजेंट निलंबित किए

हज और उमरा मंत्रालय ने मंगलवार को घोषणा की कि मक्का में बिना लाइसेंस वाले आवास में उमरा यात्रियों को ठहराने के मामले में 4 उमरा सेवा कंपनियाँ और 4 विदेशी एजेंटों को निलंबित कर दिया गया है।

मंत्रालय ने बताया कि यह कार्रवाई लगातार निगरानी के तहत की गई है, ताकि उमरा सेवाप्रदाताओं द्वारा नियमों और मानकों का पालन सुनिश्चित किया जा सके, यात्रियों के अधिकारों की रक्षा हो और उन्हें बेहतर सेवाएँ मिल सकें।

मंत्रालय ने आगे बताया कि इन उल्लंघनों का असर कई उमरा यात्रियों पर पड़ा है। इसीलिए, संबंधित कंपनियों और एजेंटों को निलंबित कर उनकी जाँच के लिए उमरा शिकायत समिति के पास भेजा गया है, जहाँ उनके खिलाफ नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी।

इसी क्रम में, मंत्रालय ने यह भी स्पष्ट किया कि उमरा कंपनियों और विदेशी एजेंटों पर फील्ड और डिजिटल निगरानी लगातार जारी रहेगी, ताकि अनुबंधित सेवाओं का पालन हो और किसी भी उल्लंघन पर आवश्यक कदम उठाए जा सकें।

नियमों का पालन और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार

मंत्रालय ने सभी सऊदी उमरा कंपनियों और विदेशी एजेंटों को नियमों और शर्तों का पालन करने तथा उमरा यात्रियों के प्रति अपनी जिम्मेदारियाँ निभाने की आवश्यकता पर जोर दिया। मंत्रालय ने कहा कि उल्लंघन करने वालों पर कार्रवाई जारी रहेगी, जिससे अनुपालन स्तर बढ़े, सेवाओं की गुणवत्ता सुधरे और उमरा यात्रियों का अनुभव बेहतर हो—यह सब सऊदी विजन 2030 के 'मेहमानों की सेवा' कार्यक्रम के लक्ष्यों के अनुरूप है।