शिक्षा मूल्यांकन प्राधिकरण ने परीक्षा शुल्क भुगतान समस्या पर दी सफाई
शिक्षा मूल्यांकन प्राधिकरण ने बताया कि कुछ परीक्षार्थियों को भुगतान के बावजूद शुल्क अपूर्ण दिखने की समस्या आती है और समाधान की प्रक्रिया स्पष्ट की।
मुख्य बिंदु
AIएक लाभार्थी को 'एप्पल पे' के जरिए सामान्य शैक्षिक परीक्षा शुल्क चुकाने में समस्या आई, उसे खाते से राशि कटने का संदेश मिला, लेकिन सिस्टम ने अपर्याप्त शेष राशि के कारण भुगतान अधूरा दिखाया।
इस पर, उपभोक्ता सेवा खाते के माध्यम से शिक्षा मूल्यांकन और प्रशिक्षण प्राधिकरण ने स्पष्ट किया कि आवेदकों को बैंक द्वारा भुगतान प्रक्रिया पूरी होने के लिए भुगतान के 24 घंटे तक प्रतीक्षा करनी चाहिए।
प्राधिकरण ने यह भी जोड़ा कि यदि इस अवधि के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो प्रभावित लोग एकीकृत सहायता मंच के जरिए अनुरोध दर्ज कर सकते हैं, जिसमें भुगतान की रसीद संलग्न करना अनिवार्य है।
गौरतलब है कि एकीकृत सहायता मंच का लिंक प्राधिकरण ने उपलब्ध कराया है, ताकि शुल्क व 'कियास' परीक्षाओं से जुड़ी शिकायतों और अनुरोधों का समाधान आसान हो सके।
