हज मंत्री: 1448 हिजरी हज सीजन में नई पहलें, सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ेगी

हज और उमरा मंत्री डॉ. तौफीक बिन फौजान रबीआ ने 76 देशों के हज मामलों के कार्यालय प्रमुखों के साथ नियमित बैठक की। यह बैठक जेद्दा सुपर डोम में 8 से 11 नवंबर 2026 तक आयोजित छठे हज सम्मेलन और प्रदर्शनी के तहत "मक्का से दुनिया तक" थीम पर हुई।

बैठक में 1448 हिजरी हज सीजन की तैयारियों पर चर्चा हुई। मंत्री ने कहा कि हज यात्रियों की सेवा करना सम्मान और जिम्मेदारी है, जिसे नेतृत्व का पूरा समर्थन है। उन्होंने कहा कि सीजन की सफलता तीर्थयात्रियों के आगमन से पहले ही प्रारंभिक तैयारी और समन्वय से सुनिश्चित होती है।

डॉ. रबीआ ने बताया कि 1448 हिजरी हज में नई पहलें लाई जा रही हैं, जिनका उद्देश्य हज यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाना, संचालन की दक्षता और सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाना है। हज कार्यालयों के लिए विकल्प बढ़ाकर 34 सेवा कंपनियाँ जोड़ी गई हैं और एक समग्र पैकेज शुरू किया गया है, जिसमें आवास, खानपान, परिवहन और पवित्र स्थलों की सेवाएँ शामिल हैं।

मंत्री ने आवास, खानपान और परिवहन की तैयारियों की निगरानी, भोजन की गुणवत्ता की जाँच और केवल लाइसेंस प्राप्त कंपनियों से "मसार इलेक्ट्रॉनिक" प्लेटफॉर्म के माध्यम से अनुबंध करने की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने बिचौलियों और दलालों से बचने की चेतावनी दी।

मंत्री ने "समग्र यात्रा और जत्था प्रबंधन" पहल का उल्लेख किया, जिसमें 94 हाजियों के समूह बनाए जाएंगे, जिन पर एक नेता और सहायक नियुक्त होंगे। इन समूहों की यात्रा की पूरी योजना उनके देश से लेकर वापसी तक बनाई जाएगी। उन्होंने जत्थों के गठन और नेताओं के चयन की प्रक्रिया जल्दी शुरू करने का आह्वान किया।

मंत्रालय ने हज कार्यालयों के लिए 11 और सेवा कंपनियों के लिए 9 प्रशिक्षण कार्यक्रमों की घोषणा की, जिनमें आवास, खानपान, परिवहन और जत्था प्रबंधन शामिल हैं। सभी कर्मचारियों को सीजन शुरू होने से पहले प्रशिक्षण पूरा करने पर बल दिया गया।

मंत्री ने निगरानी और अनुपालन प्रणाली को मजबूत करने की बात कही, जो आतिथ्य केंद्रों, शिविरों और आवास की तैयारियों की निगरानी करेगी, सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन करेगी और हाजियों के ठहरने से पहले व दौरान टिप्पणियों का समाधान करेगी। इन परिणामों का कंपनियों के प्रदर्शन मूल्यांकन पर असर पड़ेगा।

मंत्री ने तैयारियों के लिए पाँच प्राथमिकताएँ तय कीं, जिनमें समयबद्धता का पालन, अनुबंधों और वीज़ा प्रक्रियाओं को एक शव्वाल से पहले पूरा करना, एयरलाइनों से समय पर अनुबंध और "मसार इलेक्ट्रॉनिक" प्लेटफॉर्म पर अनुबंधों का दस्तावेजीकरण शामिल है।

डॉ. रबीआ ने कहा कि स्वास्थ्य योग्यता और हाजियों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने सटीक चिकित्सकीय जाँच, टीकाकरण और स्वास्थ्य शर्तों की पूर्ति पर जोर दिया।

उन्होंने जत्था नेताओं को प्रशिक्षित करने, हर 94 हाजियों के लिए एक नेता और सहायक चुनने, कर्मचारियों का प्रशिक्षण पूरा करने और प्रशिक्षण के परिणामों को संचालन योजनाओं में लागू करने की आवश्यकता बताई। उन्होंने हाजियों के सटीक डेटा और आवश्यकता पड़ने पर "नुसुक" कार्ड साथ रखने की अहमियत भी बताई।

गौरतलब है कि हज सम्मेलन और प्रदर्शनी किंग सलमान की सरपरस्ती में आयोजित हो रहा है, जिसमें सरकारी, निजी और गैर-लाभकारी क्षेत्रों की 520 संस्थाएँ और 150 से अधिक देशों के प्रतिनिधि भाग ले रहे हैं, ताकि हज सेवाओं के विकास और तैयारियों को बढ़ावा मिल सके।